Algemene voorwaarden

Onderhavige Algemene Voorwaarden worden gehanteerd door Diamur NV , Zwarte Weg 47,2030 Antwerpen , BTW BE 0466.101.826 RPR Antwerpen.
Ze zijn integraal van toepassing op alle aankopen, inclusief deze via de webshop www.shop-diamur.be en de webshop via de Diamur app
Eventuele klachten kunnen gericht worden aan bovenstaand adres.

Algemene Voorwaarden – Nederland

1. Algemeen

1.1

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Diamur. De aanbiedingen zijn uitsluitend geldig voor in Nederland gevestigde professionele aannemers en handelaren met een geldig btw-identificatienummer.

1.2

Aannemers of handelaren gevestigd in andere landen kunnen zich tot Diamur wenden. In dat geval dient men, voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling, contact op te nemen met Diamur via e-mail sales@diamur.be voor een vrijblijvende offerte. Voor leveringen buiten Nederland kunnen afwijkende prijzen, leveringskosten en betaalmethoden worden gehanteerd.

2. Bestellen en totstandkoming overeenkomst

2.1

Alle uitingen van Diamur op de website of andere kanalen gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Uitgebrachte offertes zijn slechts bindend gedurende de daarin vermelde termijn en, bij gebreke daarvan, gedurende maximaal 30 dagen.

2.2

Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden zoals vermeld op de website of andere kanalen. Op de website worden steeds de meest actuele Algemene Voorwaarden gepubliceerd.

2.3

Aan de acceptatie van bestellingen kunnen voorwaarden worden verbonden, waaronder vooruitbetaling.

2.4

Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Diamur in overleg met de klant trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na akkoord van de klant in aangepaste vorm worden uitgevoerd. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal Diamur het reeds betaalde bedrag met betrekking tot de betreffende bestelling terugbetalen.

2.5

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Diamur de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd. Na acceptatie van de bestelling kan deze niet meer door de klant worden geannuleerd. Bestelde goederen worden niet retour genomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Prijzen

3.1

De prijzen op de website diamur.nl zijn de op dat moment geldende prijzen. De prijzen in mailings en offertes kunnen daarvan afwijken wegens prijswijzigingen na het verstrijken van de geldigheidsduur van de betreffende mailing of offerte. Indien de vermelde prijzen op de website of in een offerte kennelijke fouten of vergissingen bevatten, behoudt Diamur zich het recht voor deze te corrigeren, mits kennisgeving aan de afnemer. Wijzigingen aan een offerte op verzoek van de klant kunnen leiden tot een prijsverhoging.

3.2

Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Diamur gerechtigd de prijzen en overige voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

3.3

Alle prijzen zijn exclusief btw. Transportkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht overeenkomstig de voor de betrokken klant geldende leveringsvoorwaarden. Herbruikbare verpakkingsmaterialen, waaronder statiegeldpallets, zijn voor rekening van de afnemer en worden afzonderlijk gefactureerd. Statiegeldpallets kunnen door de afnemer worden geretourneerd aan Diamur en worden, na controle op beschadigingen, gecrediteerd overeenkomstig de toepasselijke leveringsvoorwaarden.

3.4

Diamur is ook na het tot stand komen van de overeenkomst gerechtigd wijzigingen in btw-tarieven en andere wettelijke heffingen of belastingen door te berekenen voor zover zij daartoe wettelijk verplicht is.

4. Levering

4.1

Diamur bepaalt de wijze van transport en de vervoerder. Indien de klant bijzondere wensen met betrekking tot het transport heeft, komen de eventuele meerkosten voor rekening van de klant.

De afleverlocatie dient te allen tijde goed bereikbaar te zijn voor zwaar transport. Alle bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Bij afwezigheid van de klant mag de levering aan de straatzijde of op een vooraf overeengekomen plaats worden gelost.

De vervoerder is niet aansprakelijk voor schade aan onder meer trottoirs, tuinmuren, rioleringen, ondergrondse leidingen, putdeksels of andere infrastructuur indien materialen op verzoek van de klant worden geleverd op moeilijk bereikbare locaties.

De afnemer is verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van eventuele vergunningen of toestemmingen die vereist zijn voor toegang tot de bouwplaats of voor het lossen op openbaar terrein.

Indien levering onmogelijk blijkt wegens fysieke beperkingen of overheidsmaatregelen, is Diamur gerechtigd extra transportkosten voor een tweede leverpoging of alternatieve levering in rekening te brengen.

Een afwijking in de geleverde hoeveelheid van maximaal 5% meer of minder geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering van de levering.

4.2.  Diamur behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
De aanvaarding van de levering gebeurt door ondertekening van de leverbon. Indien de klant afwezig is bij de levering, wordt de levering geacht volledig en conform te zijn en geldt de ondertekening van de leverbon door de transporteur als aanvaarding. Het risico op diefstal en beschadiging van de geleverde goederen gaat over op de klant op het moment van de levering.
De klant erkent zonder voorbehoud lichte kleurschakeringen in de geleverde producten, zonder recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Betaling:

5.1 Betaling geschiedt per bankoverschrijving, creditcard (visa, mastercard), bancontact , online bankieren of paypal.

5.2.  Betaling gebeurt volgens de individuele betalingscondities die zijn toegekend aan de klant.

5.3 Verrekening met vorderingen op Diamur of opschorting is niet toegestaan. De algemene verkoopsvoorwaarden van Diamur NV zijn eveneens van toepassing op de verkopen via webshop en app, voor zover niet strijdig met de bepalingen in dit document.

5.4 De facturen zijn, behoudens andersluidende overeenkomst, contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van Diamur. Facturen die niet betaald zijn op de vervaldag, brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 12% per jaar op. Bovendien is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150€.

6. Eigendomsvoorbehoud:

6.1.  Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Diamur tot door de klant aan alle verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.

6.2.  Diamur is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die eigendom van Diamur zijn gebleven terug te (laten) nemen. Transportkosten die hiervan een gevolg zijn worden aangerekend.

7. Aansprakelijkheid:

7.1.  De aansprakelijkheid van Diamur met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot mogelijke schade ontstaan tijdens de levering of door foutieve levering. Elke schade die ontstaat tijdens de verwerking van het product is enkel en alleen de verantwoordelijkheid van de aannemer die het product dient te verwerken volgens de regels der kunst en met inachtname van de technische adviezen in het productinformatieblad en de werfomstandigheden die deze kunnen beïnvloeden.

7.2.  Diamur is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, druk- en zetfouten in catalogi of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens. Diamur kan ook geen enkele vorm van aansprakelijkheid opnemen in gevallen van overmacht of storingen op de webshop of netwerken.

7.3.  Diamur aanvaardt geen schadeclaims die het gevolg zouden zijn van een laattijdige levering.

7.4.  Het totaal van schadevergoedingen waarvoor Diamur aansprakelijk kan worden gesteld bedraagt nooit meer dan het bedrag van de levering.

7.5.  Klachten betreffende de geleverde goederen of de facturen moeten binnen de 5 dagen schriftelijk kenbaar worden gemaakt.

8. Geschillen:

8.1.  Geschillen worden zoveel als mogelijk in onderling overleg opgelost.

8.2.  Op de via de webshop gesloten overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Enkel de hoven en rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen zijn bevoegd.